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Comment échanger ou retourner mes articles ?

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Pour les produits de la saison en cours hors promotions et soldes, vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la date de votre commande, pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine).

Pour les produits de la saison en cours achetés lors de promotions ou soldes, ou dans le Coin des Affaires, ce délai est porté à 15 jours.

Vous trouverez dans votre colis sur le bon de livraison les modalités de retour expliquées ainsi que la marche à suivre.

Les Cartes Cadeau et Cartes de fidélité Egéries, achetées sur  www.jacquelineriu.fr et envoyées par courrier, ne pourront être remboursées.

Retour GRATUIT en boutique                                                                                                                                     Sur présentation du bon de livraison placé dans le colis ou du bon de retour imprimé sur le site  www.jacquelineriu.fr , vous pouvez demander, au choix, l’échange, un avoir ou le remboursement de votre produit, dans le respect des conditions de retour.                                                                          En cas de remboursement, vous êtes immédiatement créditée sur votre CB du montant des produits retournés, hors frais de livraison.

Retour par La Poste                                                                                                                         Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles directement à notre centre logistique, accompagnés du bordereau de retour joint au bordereau de livraison ou imprimer sur votre compte client, complété par vos soins.                                                                                                                                Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.                          En cas de renvoi à notre entrepôt, seul le remboursement est possible (pas d’échange).

CENTRE LOGISTIQUE J.RIU                                                                                                       Retours E-commerce                                                                                                                                              4 rue Diderot                                                                                                                                            91240 Saint Michel sur Orge

 

En cas de retour de produit sur lequel vous avez bénéficié d’un bon Privilège ou d’un code promo, vous serez remboursé sur le prix net payé, vous perdrez donc votre avantage.

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